Para solicitar trocas, reembolsos ou devoluções, entre em contato através do e-mail [email protected] ou via WhatsApp (54) 3459-1076, seguindo os procedimentos abaixo. O prazo para essas solicitações é de até 48 horas úteis.
- Produto quebrado;
- Produto enviado errado;
- Produto vencido enviado por engano;
- Produto com avarias.
Em trocas, disponibilizaremos o valor do produto para que o cliente possa escolher uma nova aquisição em nossa loja.
Reembolsos incluirão todos os valores gastos pelo cliente, exceto as taxas do meio de pagamento (cartão ou PIX). O reembolso será feito via PIX em até 3 dias úteis após a conclusão do caso.
Caso ocorra alguma dúvida quanto ao processamento e envio do seu pedido, você pode entrar em contato através do e-mail [email protected] ou WhatsApp (54) 3459-1076.
